Questo articolo fa parte della serie “come risparmiarvi qualche testata al muro”. Se avete un portatile Acer che ha sempre un alto utilizzo del processore, e avete la batteria un po’ vecchia, forse abbiamo la soluzione per il vostro problema.
Portatile come nuovo!
Recentemente abbiamo avuto a che fare con un portatile Acer dal comportamento anomalo. Una installazione datata, condivisa da diversi proprietari, l’aveva appesantito al punto da necessitare un intervento drastico. Salvataggio dei dati, ripristino situazione di fabbrica, e oplà, come nuovo.
Quasi.
Al termine dell’installazione, una volta giunti sulla schermata di Windows XP, il sistema non rispondeva più ai comandi: touchpad e tastiera non rispondevano più ai comandi. Stranamente, usando una tastiera e un mouse USB, tutto funzionava bene. Nel dubbio di non aver installato o di aver rimosso alcuni driver necessari. abbiamo ritfatto un’altra volta il ripristino.
Uguale.
Analisi
A questo punto, era chiaro che il problema non si sarebbe risolto senza andare a fondo. Sempre lavorando con tastiera e mouse esterni, abbiamo notato che il processore era sempre al massimo utilizzo. Una lunga sessione di rimozione di programmi e arresto di servizi non ha portato al problema.
Presi da una improvvisa ispirazione, abbiamo provato a usarlo con la batteria staccata, cioè alimentato direttamente con la corrente elettrica. Tutto ha ripreso a funzionare a meraviglia.
Facile, no?
Una volta in mano le “parole chiave” del problema (Acer, notebook, battery, cpu) è stato facile trovare la risposta. In questo articolo (in inglese) sono spiegati tutti i dettagli del problema nonchè le varie possibili soluzioni. In breve, quando la batteria sta morendo il sistema di gestione va in palla mandando continuamente segnali di interruzione alla CPU, e inchiodando di fatto il sistema.
Abbiamo anche provato, come consiglia l’autore dell’articolo, di togliere la batteria a computer acceso (non fatelo a casa): improvvisamente, il carico di CPU crollava e il sistema tornava usabile. Tuttavia, fortunatamente esiste una soluzione più facile.
Soluzione
Disattivare un dispositivo di controllo della batteria. Andare in Pannello di controllo -> Sistema -> Hardware -> Gestione periferiche; aprire il gruppo “Batterie” e disattivare il dispositivo Batteria a metodo di controllo compatibile ACPI Microsoft. Sul nostro portatile, questo si è portato via definitivamente tutti i mali.
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