Ragazza al pc portatile con tazza di tè

Nuove regole per l’e-commerce: entra in vigore il sistema di risoluzione online delle controversie

E’ entrato in vigore il Regolamento UE 524/2013 che prevede l’istituzione a livello europeo di un sistema online per la risoluzione delle controversie (ODR – On Line Dispute Resolution).

Dal 15 Febbraio 2016 sarà attivo il sistema di risoluzione controversie tra venditori e consumatori di beni e servizi acquistati online, e sarà completamente gratuito e multilingua.

Il regolamento prevede che, entro il 15 Febbraio, tutti i siti di vendita online riportino il link alla piattaforma ODR.

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